an> 2015-05-31 20:39 来源： 信访局网站 【字体：大中小】打印本页 分享 微信腾讯微博新浪微博 运用法治思维和法治方式化解社会矛盾 全力推动通过法定途径分类处理信访投诉请求工作 会议现场 会议现场 舒晓琴讲话 5月29日至30日，通过法定途径分类处理信访投诉请求工作推进会在北京召开，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席会议并讲话，强调要深入推进信访工作制度改革和信访法治建设，善于运用法治思维和法治方式化解社会矛盾，全力推动通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。 舒晓琴指出，通过法定途径分类处理信访投诉请求，是贯彻全面依法治国战略部署、把信访纳入法治化轨道的重要举措，是对《信访条例》规定的细化和落实，是依法规范信访工作、依法解决群众合理合法诉求的具体体现。各地各部门要高度重视，统一思想认识，全力推进此项工作，切实抓紧抓好抓出成效。 舒晓琴强调，推动通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，要加强制度设计、整体布局，抓住关键环节、有序推进。要依法梳理法定途径分类处理清单，做到于法有据、要素齐全、简便易行，明确某一类投诉请求按照哪一个法律法规应该怎么办。要形成衔接贯通的工作机制，信访部门与职能部门、职能部门之间、职能部门上下级之间要做到统一标准、信息共享，及时沟通、准确甄别，增强分类处理的权威性和有效性。要充分运用国家信访信息系统，全程记录每一件投诉请求的甄别、引导、分流过程，确保导入法定程序的投诉请求有人接、有人管、有人办。要与其他改革措施协同推进，通过研究制定细化措施，使此项工作与其他改革措施互为支撑，形成良性互促效应。 舒晓琴要求，做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，关键在于落实责任。各部委要负起主体责任，在搞好顶层设计的同时，采取“系统抓、抓系统”的办法组织推动，确保此项工作落得了地、见到实效。信访部门和法制部门要加强协调指导，及时了解工作进度，提出改进和完善工作的建议。同时，各地各部门要增强主动性和自觉性，加强对此项工作的宣传引导、教育培训和信息公开，共同营造有利于工作开展的良好舆论氛围。 会议期间，国家信访局副局长张恩玺通报了有关工作情况，国务院法制办社会管理法制司负责同志提出了指导意见；公安部、民政部、人力资源社会保障部、卫生计生委、河北省人力资源社会保障厅、江西省公安厅、青岛市信访局等单位作了典型发言，国土资源部、住房城乡建设部介绍了下步安排；实地考察了北京市民政局、东城区人力资源社会保障局和西城区卫生局。全国省级信访部门、中央有关单位办公厅（室）和信访办（局）以及国家信访局有关部门负责人参加了会议。 责任编辑： 于士航 相关链接 信访局局长强调应提高信访工作质量和效率